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A Racestars-racing respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.
No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Racestars Unipessoal Lda.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço da sede social, constante na homepage do website. 
 
A Racestars-racing não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio www.racestars-racing.com bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.

O domínio www.racestars-racing.com é propriedade de Racestars Unipessoal, Lda, com sede na Zona Industrial de Barrô, Rua Nascente Poente nº 591 3750-353 Barrô – Águeda, com um capital social de 3.000€, pessoa coletiva nº 513 312 269, registada na Conservatória de Registo Comercial de Águeda sob o mesmo número, de ora em diante designada por RACESTARS.

Para aceder à sua conta em www.racestars-racing.com clicando em “LOGIN” que encontrará no canto superior direito.

Nesta página, do lado direito encontrará a área "INICIAR SESSÃO", na qual deve preencher o seu endereço de e-mail, a senha e clicar em “INICIAR SESSÃO”.


Na sua conta pessoal pode ser consultar as suas encomendas e editar os detalhes da sua conta e das suas moradas.

Se já tem conta criada em www.racestars-racing.com e não se recorda da sua palavra-passe, siga os seguintes passos.


No canto superior direito clique em “LOGIN” .

Nesta página, na área "INICAR SESSÃO", clique em “Perdeu a sua senha? Clique aqui para recuperar.”

Indique o seu nome de utilizador ou e-mail.

No seu e-mail receberá um link de ligação para criar uma nova senha.

Pode alterar a qualquer momento os seus dados pessoais, como o nome, a morada e contacto, acedendo à sua conta pessoal.


Para aceder à sua conta em www.racestars-racing.com clicando em “LOGIN” que encontrará no canto superior direito.

Nesta página, do lado direito encontrará a área INICIAR SESSÃO, na qual deve preencher o seu endereço de e-mail. 

Na página da sua conta pessoal terá disponível na primeira coluna varias opções onde poderá alterar os seus dados pessoais tais como NIF, NOME, MORADAS, CONTACTO entre outros. 


Caso tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco.


Sim, pode eliminar a sua conta em www.racestars-racing.com.

Após iniciar sessão na sua conta pessoal, irá encontrar na parte inferior da pagina principal o campo "Regulamento Geral de Proteção de Dados ( GDPR )" ao clicar no mesmo e irá encontrar o campo "APAGAR DADOS", insira o seu email e para finalizar clique em "SEND" e todos os seus sados serão eliminados da nossa base de dados. 

Alertamos que a eliminação da conta é definitiva e irreversível. Após a eliminação da sua conta, para qualquer questão comercial é imprescindível a apresentação da documentação da sua encomenda (a fatura, designadamente).

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Os artigos vendidos nas lojas Racestars-racing e em www.racestars-racing.com estão abrangidos por Garantia durante 3 anos.

A garantia não cobre danos decorrentes de desgaste excessivo ou uso / aplicação inapropriado.

Para acionar a garantia deve optar por umas das seguintes opções que lhe sugerimos:

Apresentar o artigo na loja física Racestars-racing, acompanhado da respetiva fatura.

 Submeter, devidamente preenchido, o formulário de pedido Garantia Oficial. A Racestars promoverá a recolha do produto na morada do cliente, salvo acordo particular com o cliente.

Para mais detalhe sobre os termos e condições da Garantia deverá consultar https://www.racestars-racing.com/informacoes-para-o-cliente

Caso o produto que pretende se apresente “Sem Stock”, "Por Encomenda" ou "Fabricado por encomenda" poderá confirmar a disponibilidade de stock dos produtos, entrando em contacto connosco através do Apoio ao cliente.

Significa que produto está disponível na nossa loja ou no armazém.

Daremos início ao processo de envio no mesmo dia ou no dia seguinte.

O produto não está disponível para envio imediato, contudo é possível realizar a sua encomenda, finalizando a compra em www.racestars-racing.com, o prazo de entrega será comunicado posteriormente via e-mail.

Recomendamos que entre em contacto com o Apoio ao cliente para obter uma previsão, sem compromisso, da disponibilidade dos produtos.

O produto apenas está disponível por encomenda, finalizando a compra em www.racestars-racing.com, o prazo de entrega será comunicado posteriormente via e-mail.

Recomendamos que entre em contacto com o Apoio ao cliente para obter uma previsão, sem compromisso, da disponibilidade dos produtos.

O produto é fabricado mediante a solicitação do mesmo, finalizando a compra em www.racestars-racing.com, a previsão de entrega é de aproximadamente 3 dias, mas poderá existir alguns atrasos na produção.

Recomendamos que entre em contacto com o Apoio ao cliente para obter uma previsão, sem compromisso, da disponibilidade dos produtos.

A SUA ENCOMENDA

Sim. Todos os preços apresentados em www.racestars-racing.com já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Navegue no nosso site e adicione os produtos que pretende ao carrinho de compras.

Em seguida clique no “CARRINHO”, no canto inferior direito, e clique em “FINALIZAR COMPRAS”.

Preencha os dados para faturação e os dados para o envio, selecione a opção de envio e o método de pagamento. Por fim, leia e aceite os termos e condições da nossa loja e clique em “FINALIZAR COMPRA”.


No seu endereço de correio eletrónico receberá um e-mail de confirmação da receção da sua encomenda.

Sim. Ao finalizar a sua compra, selecione como método de envio "Levantamento em Mão – Loja Física".

A nossa loja física está localizada em Águeda. A morada completa e as coordenadas GPS estão disponíveis em Contactos.