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VENDA
Garantimos que todos os teus dados serão protegidos e apenas serão usados para o envio das encomendas ou informações respeitantes à loja.
Todos os artigos incluem IVA à taxa legal de 23%, e podem ser alterados sem aviso prévio.
As tuas encomendas na entrega serão acompanhadas pela fatura!
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APOIO AO CLIENTE
Estamos ao seu dispor para qualquer questão ou dúvida por e-mail ou telefone.
PAGAMENTOS
No caso de transferência bancária, após o pagamento deves enviar o comprovativo para o nosso e-mail, mencionado o número da tua encomenda. Só fazemos o envio depois de confirmado o pagamento.
ENTREGA
Todas as encomendas acrescem as taxas de envio que variam consoante as dimensões/peso e a localidade de entrega.
Será informado das respetivas taxas antes de confirmares a encomenda dos produtos.
A Racestars-Racing reserva o direito de não processar o envio caso se note algum procedimento duvidoso.
Enviamos os artigos num prazo de 3 dias, salvo rutura de stock, neste caso serás imediatamente contactado pela nossa equipa.
O prazo de entrega altera quando exista uma alteração da cor do produto original, como é o caso dos produtos em alumínio tas como Nerf bars, Jantes, Bumper entre outros, os mesmos tem que sofrer o processo de lacagem que pode demorar alguns dias para alem dos 3 dias normais.
Em alturas de ferias (meses de verão e alturas festivas como Natal e Ano Novo) as encomendas poderão atrasar devido ao fecho do armazém e as ferias do pessoal interno.
Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos artigos, causados por motivos externos à nossa loja.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Segundo o Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigo 6.º, as devoluções poderão ser efetuadas de acordo com as seguintes cláusulas:
1. Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
2. Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:
a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua receção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste mesmo decreto;
b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;
c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da receção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;
d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de receção dessas informações.
3. Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da receção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.
4. Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.
5. Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de receção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.
O artigo tem de ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi rececionado, na sua embalagem inicial com todos os acessórios e sem ser utilizado.
GARANTIAS
Os artigos 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico, salvo exceções como peças de desgaste e peças eletrónicas.
As baterias estão cobertas por apenas 1 ano de garantia.
O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da Racestars-Racing e do representante do mesmo. Em caso de utilização inapropriada, a garantia é retirada.